De toegevoegde waarde voor producten en diensten
Bent u benieuwd hoe uw product op de winkelvloer aangeboden wordt? Hoeveel ruimte krijgt het product, hoe ziet de presentatie er uit en welke informatie wordt er over uw product verstrekt? Klopt dit met uw merkwaarden en is dit ook wat u voor ogen had.
Om dit optimaal te meten verzorgen wij Mystery visits en calls. Ten minste, als u klantgerichtheid, gastvrijheid en dienstverlening hoog in het vaandel hebt staan als toegevoegde waarde van de geboden producten en diensten.
|
|
Mystery shoppers
Mystery shoppers bezoeken winkels waar uw producten verkocht worden. Zij "spelen" klant en beoordelen een aantal punten, zoals vooraf met u besproken. Dit kan zijn de wijze waarop uw product wordt toegelicht, hoe uw producten worden gepresenteerd en of de schap- en/of displaypositie binnen de winkel optimaal is.
En natuurlijk wilt u zo snel mogelijk de resultaten van deze bezoeken zien of zelfs per dag kunnen monitoren. Met onze real-time rapportagetools is dit mogelijk en kunt u zelfs directe input geven aan de Mystery shoppers die voor u op pad zijn.
|
|